Конечно, лучше всего держаться от агрессивных людей подальше, чтобы не заразиться их негативным настроем. Но что делать, если вам предстоит важный разговор с таким человеком и уйти от этого вы не можете?
Психологи советуют в таких случаях придерживаться определённых правил, которые помогут не только избежать возможного конфликта, но и выстроить с трудным собеседником конструктивный диалог. Правила следующие 👇
✅ Готовьтесь к разговору заранее
Внутренне настройте себя на предстоящее общение. Найдите удобную для вас позу, которая поможет вам чувствовать себя увереннее. Не ведитесь на провокации и старайтесь держать эмоции под контролем. Всегда помните о цели вашего разговора.
✅ Сфокусируйтесь на решении проблемы
Мысленно напоминайте себе, что вы общаетесь не для того, чтобы ссориться — вы хотите найти решение, которое устроит обе стороны. Разговор — не поле битвы, и вам нужно не побеждать собеседника, а попытаться понять его и правильно донести свою точку зрения.
✅ Отнеситесь к собеседнику с уважением
Любой человек может заблуждаться, ошибаться или быть не прав — но это не значит, что он не достоин уважения. У вас точно так же бывают ошибки, это нормально. Уважайте себя и проявляйте уважение к другим.
✅ Примите отличия собеседника в общении
Информацию все воспринимают по-разному — кто-то усваивает её быстрее, кто-то медленнее. Дайте возможность каждому общаться в соответствии с его особенностями восприятия: не торопите медлительного собеседника и не стесняйтесь переспрашивать более шустрого, чем вы.
✅ Отделяйте чувства собеседника от своих
Большинство из нас нередко проецирует свои мысли и желания на окружающих, а те, в свою очередь, склонны приписывать собственные чувства нам. Нужно научиться разделять свои ощущения и чужие, так вы сможете избегать многих проблем в общении.
✅ Говорите с собеседником на его языке
Главное — «поймать волну». Не будьте строгими, если собеседник пытается шутить — поддержите его настрой. И наоборот, не пытайтесь переводить всё в шутку, если другая сторона держится серьёзно и несколько отстранённо. Таким образом вы быстрее достигнете взаимопонимания.
✅ Не касайтесь личности собеседника
Переход на личности любую беседу превращает в бессмысленный спор. Избегайте обсуждать личность собеседника и его качества — делайте упор на факты, аргументы и события, касающиеся исключительно темы вашего разговора.
✅ Не позволяйте собеседнику манипулировать вами
Агрессивно настроенные люди часто склонны к манипуляциям, поскольку такое поведение обычно помогает им добиваться своего. Старайтесь пресекать любое давление на ваше мнение или чувства. Если этого сделать не получается, уходите от токсичного контакта. Ваше душевное равновесие дороже!
Давайте понять собеседнику, что вам важно его мнение, даже если вы с ним не согласны. Люди более лояльно относятся к тем, кто их ценит, невзирая на разные позиции в каком-либо вопросе.
А вам приходилось общаться с агрессивно настроенными людьми? Как вы действовали? Получилось ли в результате достичь взаимопонимания?
Специально для вас от меня в подарок — PDF «7 признаков токсичного человека» ! Пользуйтесь во благо!
Хакуна Матата — вдохновляемся и держим хвост пистолетом! 👍
#психология #общение #агрессия в общениии #саморазвитие #полезные советы
